Frequently Asked Questions

Die wichtigsten Antworten auf einen Blick

Hier haben wir für Sie die wichtigsten Fragen auf einen Blick zusammengestellt. Sollten Sie die Antwort auf eine Ihrer Fragen nicht hier finden, schreiben Sie uns bitte eine Email oder rufen Sie uns an. Wir sind gern für Sie da.

1Wie installiere ich CMDexcellence.3?
Nach der Bestellung von CMDexcellence meldet sich unser Premium-Support bei Ihnen per Telefon. Er vereinbart mit Ihnen einen Installationstermin für die Lizenzdatei Ihres CMDexcellence.3. Für die Installation selbst ist es ausreichend, wenn eine Ihrer Mitarbeiterinnen unseren Premium-Support-Mitarbeiter per mitgelieferter Fernwartungssoftware auf Ihrem PC begleitet. Den Rest erledigt unser Premium-Support-Mitarbeiter für Sie.
2Für wen eignet sich CMDexcellence.3?
Vorrangig für Zahnärzte, aber auch für alle anderen Fachgruppen, die rund um die CMD-Diagnostik arbeiten. Damit sind Physiotherapeuten, Osteopathen, HNO-Ärzte, Orthopäden, Schmerztherapeuten etc. ebenfalls Zielgruppe für CMDexcellence.3.
3Was muss ich beim Nutzen von CMDexcellence.3 beachten?
Alles Wissenswerte für Nutzer, ob neu in diesem Gebiet oder schon fortgeschritten, haben wir für Sie in 5 Webinaren zusammengetragen. Den Link zu den kostenfreien Webinaren finden Sie hier.
4Für welche Betriebssysteme gibt es CMDexcellence.3?
Die Systemvoraussetzungen sind die Folgenden:

Betriebssystem
Microsoft® Windows® XP mit min. Service Pack 2 und .NET 2.0, Microsoft® Windows® Vista mit min. Service Pack 2, Windows® 7 mit min. Service Pack 1, Windows® 8/8.1, Windows® 10 (Windows Update sollte aktiviert sein)

Windows Textgröße (DPI)
Diese darf 96 dpi nicht überschreiten

Auflösung
min. 1280 x 800 Pixel

Prozessor
min. 2 GHz Prozessor oder höher mit 32 Bit (x86) oder 64 Bit (x64)

Arbeitsspeicher
min. 2 GB RAM (DDR2 oder höher)

Festplattenspeicher
min. 500 MB freier Speicher

Internetverbindung
Dauerhafte Internetverbindung empfohlen, zum Lizenzieren erforderlich
5Wie lange dauert es, bis ich meinen Lizenzkey erhalte?
Wenn Sie die Bestellung von CMDexcellence.3 durchgeführt haben, wird sich innerhalb weniger Tage unser Premium-Support bei Ihnen melden, um einen Termin für die Installation der Lizenzdatei (per Fernwartung) mit Ihnen abzustimmen.
6Wo sehe ich, wie lange meine Lizenz noch gültig ist?
Ihre Vollversion Ihres CMDexcellence.3 ist dauerhaft freigeschaltet und läuft nicht ab. Sollten Sie nur die Freeware heruntergeladen haben, läuft diese 14 Tage nach Installationsdatum ab.

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